关于《“老弱病残孕”优先服务窗口新表述语征集》迟迟不揭晓问题的回复
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自2003年我县提出创建省级文明县城以来，我办一直很重视窗口单位“老弱病残孕”优先服务工作的提升，部分银行、医院等窗口单位在这方面也有了许多积极的探索，尤其是我县邮政储蓄银行于2012 年在全县率先设置了“爱心窗口”，并自行组织开展“老弱病残孕”优先服务活动，活动成效明显，引起了较好的社会反响。
为了深入开展创建省级示范文明县城活动，于去年4月份上旬，我办组织相关人员对我县各窗口服务行业“老弱病残孕”优先服务工作进行了调研，决定借鉴县邮政储蓄银行“爱心窗口”的好经验，在各窗口单位广泛设立“爱心窗口”。同时为使窗口名称便于记忆、传播和普及，我办于4月9日在文成新闻网公开有奖征集“老弱病残孕”优先服务窗口新表述语，活动开始以来，受到了社会各界人士的广泛关注，共收到来自全国各地的“老弱病残孕”服务窗口新名称313个，其中有10位网友提供的表述语中都与原邮政储蓄银行使用的“爱心窗口”相同。按照奖项设置和评选办法，通过专家评审，征求群众意见，我们最终确定采用“爱心窗口”名称在各窗口单位推广运用。基于“爱心窗口”名称与我县邮政储蓄银行原有名称“爱心窗口”和征集启事里提示的表述语雷同，以及所征集到的“爱心窗口”名称数量（共10个）超出原设定奖项（金奖1名、入围奖2名）等因素，造成获奖作品未能如期公布。
目前，我办已召集活动相关负责人，对您提出的问题进行了严肃的探讨，近日内，我办将重新邀请专家评审团对该征集活动进行重新评定。同时决定于5月10日前将作品获奖情况及结果在文成新闻网站发布公告，待公告期结束后，再与获奖作品作者联系奖金发放事宜。
最后，感谢您对我县精神文明建设工作的关心与支持！此次征集活动给您带来的困惑和不便，我们深表歉意！同时敬请您近期随时留意文成新闻网站公告。
回复单位联系人电话：13867756050。
文成县文明办
2014年4月24日
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