3月27日，由齐鲁网与济南12345市民服务热线共同主办的“中国人保财险杯·我与12345的故事”有奖征文活动正式启动。在市民的来稿中，我们看到了一个又一个感人的故事。齐鲁网将会对优秀的故事进行选登。

　　我与12345的故事——献出你我的责任心

　　济南市民苏彬投稿名为《献出你我的责任心》的文章，讲述了自己和12345市民服务热线的故事。

　　2011年，我曾经在济南市某市直部门做过几个月的12345热线交办件处理工作。当时的任务是把交办件分送至相关业务处室，等他们答复市民后，再把结果反馈给12345热线，简言之，是一道中间环节。印象中，热线内容包罗方方面面，除了咨询求助、烦恼投诉，还有很多琐碎细致的部分，譬如有人反映市内某景区的山上树木长了虫子，该打药了；还有人反映城区某条马路的路牌脏了，该清洗了。开始心里觉得这些人多管闲事，时间一长，逐步意识到这是一份市民的责任心，它沉甸甸，热乎乎，十分珍贵。

　　古语道，莫以善小而不为。大家同住一座城，日常生活中，面对举手之劳的小事，把责任心丢到一旁，你不管，我不管，积累着慢慢也成了大事，最终破坏的是城市形象，损害的是大家利益。我们居住的城市越长越大，政府职能部门因为人手、时间、精力有限，不可能做到凡事知晓、面面俱到。而12345就是提供了交流平台，让市民参与进来，给职能部门帮忙，形成政府、百姓的工作合力，共同建设美好家园。

　　想想看，当你走出家门，来到热闹的大街或者安静的小巷，如果看到的是洁净的路面、美丽的花草树木，心情必然愉悦很多。可如果看到的是脏乎乎的路牌、枯萎的花草树木，心情必定受到负面影响。而这些区别的背后，很可能就是有没有拨打一个热线电话，有没有献出你的责任心。

　　平凡之中见伟大，点滴之处显可贵。济南的发展真的需要我们每个人尽心尽力。不要觉得微不足道、不要总说无所谓，细流汇聚到一起就可以成就大河。所以，今后就从一个热线电话开始，献出你我的责任心，让泉城因此更精彩。

　　投稿报名仍在继续 火速投稿赢取千元大奖

　　如果您想参加，那么赶快行动吧！

　　征文参与方式：可发送您的作品至邮箱zhengwen12345@126.com、登录齐鲁社区http://bbs.iqilu.com/thread-13330690-1-1.html或齐鲁网微博、微信；登录济南市政府网站市长信箱、发送短信到10653112345或者通过12345热线微博、微信平台发布。手写稿件可寄至济南市历下区经十路18589号山东电视台齐鲁网（或济南市二路193号12345市民服务热线）

征文要求：1.体裁不限。散文、诗歌、文学类、事迹类、心里话等均可；2.题材不限。对12345热线的回忆、对12345热线的感受、对12345热线发展建议等所有和12345热线有关的话题。3.征文须原创，题目自拟，字数控制在500～2000字左右，现代体诗歌不少于10行，题目前标注[我与12345热线]字样。作者应自留文章底稿，来稿均不退稿，并注明作者姓名、所在单位和联系电话，方便获奖信息的顺利传达。

　　征文奖励：获奖名单将于6月16日在齐鲁网、12345热线官方微博平台发布

　　一等奖：5名 奖励现金1000元 并颁发荣誉证书

　　二等奖：10名 奖励现金500元 并颁发荣誉证书

　　三等奖：20名 奖励价值200元奖品 并颁发荣誉证书

　　优秀奖：65名 奖励齐鲁网和12345共同特制精美礼品 并颁发荣誉证书

http://news.sina.com.cn/c/2014-05-13/144130126312.shtml

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