到5月31日，市地铁集团举办的地铁文明施工“金点子”征集活动结束了。
　　在为期两周的征集活动中，一共有71位读者通过杭报在线专题页面、杭州日报热线电话、邮件以及信件的方式提出了自己的建议，有一位名叫张德生的读者，写了5页方格纸，在这“手写体”稀缺的网络时代，光是这份诚意，就足以打动一切。

　　噪音、扬尘、拥堵
　　为读者最为关注
　　地铁施工“阵痛期”带来的影响中，噪音、扬尘和交通拥堵是市民最为关注的，如何让“阵痛期”的痛苦减轻一点，读者也为之出谋划策。
　　湖北网友冯亚智写来邮件建议，地铁集团应当科学合理地安排工期，推行交叉施工、错时施工等方法，以尽量减小地铁施工对于城市交通、环境和市民生活的影响。制定严格的施工规范并在所有施工工地挡板或显著位置进行公示主动接受社会监督，为体现地铁集团对于社会各界对地铁施工的支持，可制作相关温馨提示语表达谢意。
　　除了技术上的建议外，很多读者认为，要建立文明施工监督制度，市地铁集团和其他相关部门以及居民、媒体代表成立监督小组，随时监督不文明的施工行为，并对不文明施工的工地实施处罚。

　　要让居民理解和支持
　　读者建议多走动走动
　　地铁施工影响最大的，应该是地铁车站周边的社区居民，他们在享受地铁便利之前，首先得忍受三四年时间的施工影响。如何让他们从了解转为理解，从投诉转为支持，读者们的建议是：多走动走动，就像走亲戚一样，施工单位和附近社区之间，应该建立良好、和谐的互动关系。
　　读者孙先生建议，可以在社区内设置“地铁施工意见箱”，地铁公司在每周对居民的意见进行整理，并定期在社区内设立地铁施工接待日，宣传地铁施工进展和解答居民的困惑。在施工现场设立“文明施工展示栏”，让居民了解地铁施工单位为文明施工而做出的努力。
　　如何和市民尤其是周边市民打交道，张德生详细列出了几条做法，如在地铁施工区域，设置人性化标语牌，让市民理解地铁施工的艰辛，让居民体谅地铁施工带来的一时不便；还可以组织一批志愿者服务人员，建立“服务亭”，介绍杭州地铁建设，并服务市民，拉近居民与施工单位的距离。

　　获奖名单近期公布
　　部分建议被采纳即将实施
　　市地铁集团表示，非常感谢市民对地铁建设的支持，他们将认真阅读每位读者的意见建议，然后从中选出10位“金点子”奖获得者，获奖者可以获得杭州地铁纪念册（韩美林大师设计）、地铁乘车卡（免费乘坐30次）和两只杭州地铁环保袋。
　　获奖名单近期将在杭报在线（www.hzrb.cn）地铁文明施工专业页面公布，敬请关注。
　　根据此次征集到的建议，市地铁集团介绍，他们将组织市民开展“地铁文明施工我来看”活动，还将会同施工单位积极与附近社区开展各种社区共建活动，并计划在地铁工地设置意见箱，欢迎市民朋友对杭州地铁文明施工情况进行监督，让双方的沟通更为通畅、透明。