保险服务领域的消费者投诉事件时有发生。从昨天开始到1月23日，北京市消协向社会公开征集对保险服务的意见和建议，消费者可以把自己的诉求或不满向消协反映。

　　北京市消协负责人介绍，新《消法》实施，明确将金融消费纳入消费者权益保护体系，有关保险服务夸大宣传、误导销售，理赔时间长、手续繁琐，理赔金不合理等方面的消费者投诉明显增多，并已成为消费者投诉的热点问题。对征集到的消费者意见及建议，将邀请专家、学者和有关部门及消费者进行点评，并向有关部门提出建议，点评结果及建议将向社会公布。

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　　4种方式提交建议

　　消费者可以通过4种方式，向市消协反映问题：

　　●发送邮件：bjxfz315@126.com

　　●微信关注：“北京消费者”，微信订阅号bjxfz315

　　●网上登录：www.bjxf315.com，“征集保险服务意见建议”专题

　　●信件邮寄：北京市西城区莲花池东路102号天莲大厦314室北京市消协收，邮编100055（请在信件封面注明“保险服务意见和建议”）。

　　新京报记者 廖爱玲