为更好地塑造大同市商业银行的窗口形象，进一步增强员工优质服务意识，提高服务质量，提升客户满意度，大同市商业银行于4月10日至30日在全行范围内开展了以“假如我是一名客户”为主题的征文活动。

　　此次征文活动共征集到作品122篇，通过评委的认真审核、评议，共甄选出24篇获奖作品。西花园支行冯宁宁、山橡支行郭波荣获一等奖，向阳里支行李慧芳、新华街支行韩超雄、宾西路支行焦金梅、总行法律事务部王海青荣获二等奖，新华街支行王海霞、灵丘支行刘彩霞、总行资金营运部史特、大北门支行杨建林、汇通支行王元春、新开路支行马有斌、迎新支行吕晓蓓、山橡支行张园园荣获三等奖，恒安支行安雅君、新平旺支行刘越璐、营业部仝丽斌、御河路支行杜娟、花园支行秦晓敏、广通支行周扬、校北街支行王艳、滨河支行李霞、雁同路支行赵洋、新建路支行柴丽娟荣获优秀奖。

　　“假如我是一名客户”主题征文活动要求作者换位思考，亲身体验同业它行的服务，对目前的优质服务工作提出建议及要求。从征集到的作品来看，有些作者能够以一名客户的身份亲身体验他行的服务，写出了作为一名客户的真实感受，也提出了很多合理化建议，为大同市商业银行的发展提供了借鉴和学习的榜样。